1. Стороны и предмет договора
ИП Зиборов Артур Ефимович, ИНН 181410718947, ОГРНИП 326430000001790, далее — «Исполнитель», предлагает заключить договор на предоставление доступа к сервису ZIBORYAN на изложенных ниже условиях. Лицо, принявшее оферту, далее — «Заказчик».
ZIBORYAN получает данные подключённого кабинета маркетплейса через API, обрабатывает и хранит их на сервере и предоставляет аналитику в копии шаблона Google Таблицы Заказчика. Доступные функции и поддерживаемые маркетплейсы указаны на странице продукта и в документации. Функции с пометкой «в разработке» в оплачиваемый доступ не входят.
Сервис предназначен для анализа предпринимательской деятельности. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо другое лицо, законно ведущее такую деятельность. Представитель подтверждает полномочия действовать от имени Заказчика. Обязательные гарантии, установленные законом для конкретного Заказчика, сохраняются.
Договор предусматривает доступ на согласованный период. Исполнитель не управляет продажами, не оказывает бухгалтерские, аудиторские или инвестиционные услуги и не принимает коммерческие решения за Заказчика.
2. Как заключается договор
Оферта доступна до регистрации. Акцепт осуществляется установкой отдельной отметки «Я принимаю условия оферты» и отправкой формы регистрации. Аккаунт активируется после подтверждения email. Сервис сохраняет версию условий и время их принятия.
Регистрация сама по себе не создаёт обязанности оплачивать доступ. Для подключения платного периода Заказчик выбирает кабинет и число дней, проверяет итоговую сумму и подтверждает списание с баланса. Эти параметры определяют соответствующий заказ в рамках договора.
Действия в аккаунте подтверждаются входом с email и паролем, а в предусмотренных случаях — кодом из письма. Стороны признают такие действия и электронные записи допустимыми доказательствами волеизъявления. Заказчик сохраняет доступы в тайне и сообщает о подозрении на их компрометацию.
Ознакомление с политикой конфиденциальности отмечается отдельно. Принятие оферты не означает согласия на рекламу или на обработку данных вне предусмотренных законом оснований.
3. Подключение и работа сервиса
Заказчик создаёт аккаунт, подключает принадлежащий ему или законно доступный кабинет маркетплейса, предоставляет необходимые API-доступы и связывает свою копию шаблона Google Таблицы. Для Ozon требуется Seller API с правами «Admin read only». Performance API подключается отдельно для доступных рекламных показателей.
Заказчик отвечает за законность предоставления данных и доступов, корректность себестоимости и других введённых значений, безопасность своего аккаунта Google и права доступа к таблице. Не следует предоставлять избыточные права API или публиковать ключи.
Обновление аналитики выполняется автоматически, ориентир — каждый час. Фактическая готовность показателей зависит от появления данных, лимитов и доступности API маркетплейса, объёма выгрузки и работы внешних сервисов. Это не гарантия получения всех данных в течение каждого часа.
При первичном запуске период загрузки зависит от срока доступа: менее 30 дней — начиная со вчерашнего дня; от 30 до 89 дней — с начала текущего месяца; от 90 дней — с начала предыдущего месяца. При продлении учитывается совокупный оставшийся оплаченный срок. Основная таблица отображает до шести месяцев накопленных данных; первичный запуск не означает немедленной загрузки шести месяцев истории.
Корректировки маркетплейса могут изменять ранее рассчитанные показатели. Заказчик проверяет существенные суммы по первичным документам и отчётам маркетплейса. Расхождения можно направить в поддержку с указанием кабинета, периода и показателя.
4. Пробный период
При доступности предложения новый пользователь может однократно получить бонус 177 ₽ для активации трёх дней доступа к одному кабинету Ozon. Для этого нужно воспользоваться предложением пробного периода, подтвердить email и войти в аккаунт.
Бонус используется при подтверждении активации доступа с баланса. Отсчёт выбранных дней начинается с активации и включает первоначальную загрузку данных. Само начисление бонуса не запускает оплаченный период.
Привязка банковской карты для получения бонуса не требуется. Бонус не является внесёнными Заказчиком денежными средствами, не обменивается на деньги и не возвращается. Право на возврат реально внесённых средств бонус не ограничивает. Повторная регистрация для многократного получения бонуса не допускается.
5. Стоимость и оплата
Стоимость рассчитывается отдельно для каждого кабинета с учётом числа дней. Тариф за день, скидка при её наличии и итоговая сумма в рублях отображаются до подтверждения. Период и сумма фиксируются при активации. Изменение публичных тарифов не меняет стоимость уже оплаченного периода.
Заказчик пополняет общий внутренний баланс через платёжную форму, после чего оплачивает доступ для нужного кабинета. Баланс отражает аванс по договору и предоставленные бонусы; он не является банковским счётом. Пополнение само по себе не подключает и не продлевает кабинет.
Оплата банковской картой проходит через ЮKassa. Платёж считается принятым после подтверждения платёжного сервиса. Чек при обязательности его выдачи направляется на email, указанный при оплате. История операций и актуальный баланс доступны в личном кабинете.
Доступ предоставляется на весь оплаченный срок, в том числе если Заказчик в отдельные дни не открывает таблицу. Окончание срока указано в личном кабинете. Отключение API Заказчиком само по себе не приостанавливает отсчёт; для прекращения договора и расчёта возврата следует обратиться в поддержку.
6. Автопродление
Автопродление включается Заказчиком отдельно для выбранного кабинета. При включении интерфейс показывает применяемую стоимость. Продление оплачивается с внутреннего баланса; включение этой настройки не даёт права списывать деньги с банковской карты без отдельного распоряжения Заказчика.
Если средств хватает, система продлевает доступ по действующим правилам посуточного продления. При недостатке средств продление может не состояться и доступ прекратится по окончании оплаченного срока.
Отключить автопродление можно в личном кабинете. Это прекращает будущие автоматические продления после сохранения настройки; уже подтверждённые списания и оплаченный доступ сохраняются. Изменение тарифа для будущего автоматического продления сообщается заранее в аккаунте или по email, чтобы Заказчик мог отключить его до нового списания.
7. Отказ от услуг и возвраты
Заказчик может отказаться от дальнейшего использования сервиса. Заявление направляется с email аккаунта на support@ziboryan.ru. Укажите email аккаунта, кабинет при отказе от доступа, желаемое действие и сумму возврата. Исполнитель может запросить сведения для проверки принадлежности аккаунта и платежа, без избыточных документов.
Неиспользованный денежный аванс возвращается в пределах реально внесённых и ещё не возвращённых средств. При досрочном отказе от оплаченного доступа остаток рассчитывается исходя из цены этого заказа, с учётом фактически оказанного к моменту отказа доступа и документально подтверждённых расходов, которые допускается удержать по закону. Бонусы в сумму денежного возврата не включаются. Расчёт и основания удержаний сообщаются Заказчику.
Заявление рассматривается и решение с расчётом направляется в течение 10 рабочих дней после получения необходимых сведений, если законом не установлен более короткий срок. Возврат осуществляется на исходное средство платежа, когда это допускает платёжный сервис; при невозможности стороны согласовывают иной законный способ. Срок зачисления зависит от банка и платёжного сервиса.
Если доступ не предоставлен по вине Исполнителя, Заказчик вправе потребовать устранения нарушения и предусмотренных законом способов восстановления своих прав. Продление доступа в качестве компенсации допускается по согласованию и не заменяет обязательное право на возврат.
8. Права и ограничения
На срок доступа Заказчик получает неисключительное право использовать интерфейс, шаблон и доступные функции для своей деятельности. Копию шаблона можно создавать и настраивать в пределах предусмотренных функций. Данные Заказчика не переходят в собственность Исполнителя.
Без отдельного разрешения нельзя перепродавать доступ, выдавать разработку Исполнителя за свою, распространять закрытый программный код или обходить ограничения доступа. Это не ограничивает действия, прямо разрешённые законом.
Не допускаются попытки доступа к чужим кабинетам, передача ключей без полномочий, вмешательство в работу сервиса и нагрузка, нарушающая его работу. При подтверждённой угрозе безопасности Исполнитель может временно ограничить соответствующий доступ и уведомить о причине и способе устранения, насколько это не препятствует защите системы. Ограничение не означает автоматического удержания всех денежных средств.
Исполнитель использует API-ключи для согласованной работы и принимает меры защиты конфиденциальной информации. Заказчик может отозвать ключи в кабинете маркетплейса; зависимые от них функции после этого прекращают работать.
9. Поддержка и ответственность
Вопросы подключения, работы, расчётов и претензии принимаются по адресу support@ziboryan.ru. Укажите email аккаунта и описание ситуации. Пароли, реквизиты карты и действующие API-ключи в письме отправлять не нужно.
Исполнитель устраняет относящиеся к сервису неисправности в разумный срок и сообщает о существенных ограничениях. Плановые работы по возможности проводятся с предварительным уведомлением. Срок устранения зависит от причин проблемы и необходимости участия внешних сервисов.
Аналитика не гарантирует рост продаж, прибыль, отсутствие убытков или ожидаемый коммерческий результат. Заказчик самостоятельно определяет способы использования показателей. Это не освобождает Исполнителя от ответственности за нарушение собственных обязательств.
За нарушения стороны отвечают по законодательству РФ. Изменение правил внешнего сервиса или сбой API сами по себе не освобождают от обязанности сообщить о проблеме и принять разумные меры. Обстоятельства непреодолимой силы оцениваются по закону; сторона сообщает о них и их влиянии на исполнение договора.
10. Срок и изменение условий
Договор действует с акцепта до исполнения обязательств или прекращения на законном основании. Окончание оплаченного доступа не обнуляет денежный аванс. Закрытие аккаунта и прекращение обработки данных можно запросить в поддержке; расчёты и обязательное хранение документов завершаются в установленном порядке.
Новая редакция публикуется с датой и версией и применяется к будущим заказам. Условия оплаченного периода не ухудшаются без соглашения сторон, кроме обязательных по закону изменений. Существенные изменения продолжающегося обслуживания и автопродления сообщаются заранее в аккаунте или по email.
Уведомления направляются на email аккаунта или размещаются в личном кабинете. Заказчик поддерживает email в актуальном состоянии. Обработка персональных данных регулируется политикой и законом.
11. Разрешение споров
Применяется право Российской Федерации. Стороны сначала направляют письменную претензию по указанным контактам и стараются согласовать решение. Срок ответа — 10 рабочих дней, если обязательные нормы для соответствующего требования не устанавливают иной срок или порядок.
При отсутствии соглашения спор рассматривает суд, определённый по правилам подведомственности и подсудности законодательства РФ. Оферта не ограничивает права, которые не могут быть ограничены соглашением. Недействительность отдельного положения не прекращает действие остальных.
Правовая основа: ГК РФ, в том числе статьи 437 и 438; отказ от услуг и расчёты регулируются применимыми нормами ГК РФ, части второй.
12. Реквизиты и связь
- Исполнитель и оператор данных
- ИП Зиборов Артур Ефимович
- ИНН
- 181410718947
- ОГРНИП
- 326430000001790
- Электронная почта
- support@ziboryan.ru
- Адрес для корреспонденции
- Россия, Кировская область, г. Сосновка, ул. Заречная, д. 7, кв. 2